Definitii

Website: platforma comerciala www.kreativa.ro

Produs: produs avand elementele caracteristice specificate pe website-ului.

Consumator / Utilizator / Client: orice persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociatii, asa cum sunt definite de aquisul comunitar privind protectia consumatorilor, si care utilizeaza website-ul si/sau este parte contractanta a contractului la distanta incheiat pe website.

Vanzator: Vanzatorul produsului, parte contractanta in cadrul contractului la distanta incheiat pe website.

Termeni si Conditii: toti termenii si toate conditiile stocate pe website si care constituie termenii si conditiile contractului la distanta.

Contract La Distanta: orice contract la distanta încheiat între partile contractante în baza termenilor si conditiilor website-ului devenite opozabile partilor contractante din momentulin care este comunicata confirmarea comenzii/optiunii de cumparare de catre Vanzator.

Contul Utilizatorului: sectiune creata pe website care permite comunicari intre partile contractante.

Comanda / Optiunea De Cumparare: comunicarea de catre Utilizator prin intermediul website-ului a comenzii/optiunii sale de cumparare a produsului pe care l-a adaugat digital in cosul sau virtual de cumparaturi aflat pe website.

In Stoc / Produsul Este In Stoc: comunicarea disponibilitatii produsului pentru ca acesta sa poata fi comandat.

Produsul este In Stoc In Magazin: confirma disponibilitatea produsului pentru livrare ulterior inregistrarii comenzii online. In cazul in care Utilizatorul lanseaza/plaseaza o comanda online pentru un astfel de produs, Vanzatorul va verifica disponibilitatea produsului in maxim 48h lucratoare si, fie o va confirma impreuna cu intervalul estimat pentru livrarea produsului, fie o va infirma.

Cumparator: Utilizatorul / Clientul / Consumatorul sau orice alta persoana desemnata de Consumator care plateste pretul de vanzare al produsului comandat.

Primitorul Produsului Ambalat: Cumparatorul care primeste produsul ambalat la adresa de livrare comunicata de Utilizator prin intermediul website-ului.

Continutul Website-ului: cuvinte, simboluri grafice ori combinatii ale acestora care sunt produse si livratepe website in format digital in modintrinsec (cum ar fi: programul sursa si programele conexe ale website-ului, baza de date a website-ului, etc.) sau in mod explicit, prin modalitati cum ar fi: texte care se constituie sau nu in documente, campuri cu prezentari, specificatii, formulare interactive, etc.

Utilizarea Abuziva: utilizarea continutului website-ului de catre Utilizator altfel decat prin modalitatile comunicate, sau contrar Termenilor si conditiilor, ori prin modalitati care contravin legii si care pot produce prejudicii, inclusiv tertilor.

Incalcari: utilizarea continutului website-ului de catre terti altfel decat prin modalitatile comunicate, sau contrar Termenilor si Conditiilor, ori prin modalitati care contravin legii si care pot produce prejudicii Vanzatorului, Utilizatorului sau altor terti.

Factura De Cumparare: factura de cumparare a produsului, comunicata Utilizatorului.

Garantie Comerciala: angajament asumat de Vanzator fata de Consumator, in plus fata de garantia stabilita prin lege, in legatura cu produsele vandute si/sau serviciile prestate, in concordanta cu informatiile comunicate in cadrul sectiunii website-ului: „Instructiuni – Certificat De Calitate – Certificat De Garantie”.

Instructiuni – Certificat De Calitate – Certificat De Garantie:: termeni si conditii comunicate in sectiunea”Garantie Produselor” din cadrul website-ului referitoare la certificarea calitatii produselor comandate, conditiile de garantie si instructiunile de folosinta ale acestora.

Alte Instructiuni (suplimentare): informatii de utilizare a produselor comandate, comunicate suplimentar de Vanzator, altele decat cele comunicate in sectiunea „Instructiuni – Certificat De Calitate – Certificat De Garantie”, in masura in care astfel de instructiuni sunt considerate necesare de catre Utilizator si sunt asigurate de catre furnizorii produselor.

„Livrarea Produsului”: informatii comunicate in sectiunea cu aceeasi denumire a website-ului, referitoare la conditiile in care Vanzatorul livreaza produsele comandate.

„Caracteristici Obligatorii”: caracteristicile obligatorii ale produsului comandat, existente la data livrarii si comunicate in sectiunea website-ului „Livrarea Produsului”.

„Data Livrarii”: data comunicata de catre Vanzator si la care Consumatorul sau persoana desemnata de acesta se afla la locul livrarii si intra in posesia produsului comandat.

„Returnarea Produselor”: informatii comunicate in sectiunea cu aceeasi denumire a website-ului referitoare la „conditiile obligatorii” in care Consumatorul se poate retrage din contractul la distanta. Considerentele generale si conditiile comerciale prevazute in prezenta sectiune sunt in concordanta cu cerintele legale aplicabile contractelor incheiate la distanta, stipulate prin OUG 34 din 4 iunie 2014.

Cod de voucher: cod format din maxim 14 caractere comunicat de Vanzator prin intermediul mijloacelor de comunicare online alese de acesta, care, introdus in cosul de cumparaturi determina aplicarea unui discount procentual pentru produsele incluse intr-o campanie de tip voucher, conform regulamentului campaniei, si care poate fi folosit pentru o comanda plasata in cadrul website-ului.

Campanie de tip voucher: campanie promotionala ce comunica un discount procentual ce poate fi aplicat prin intermediul codurilor de vouchere, perioada de valabilitate si conditiile de aplicabilitate, prezentate in cadrul regulamentului campaniei. Orice campanie de tip voucher va respecta Regulamentul specific si Termenii si Conditiile Generale, comunicate in pagina dedicata din sectiunea “Campanii” si/sau prin intermediul mijloacelor de comunicare online folosite de Vanzator.

Conditii Generale

Toate preturile si toate costurile din cadrul website-ului se vor exprima in RON si vor include TVA (19%).

Prin generarea optiunilor de cumparare/comanda si de acceptare a tuturor Termenilor si conditiilor, Utilizatorul se obliga sa plateasca pretul produsului comandat si Vanzatorul se obliga sa livreze produsul in stare conforma, noua si ambalata, la adresa din Romania comunicata digital de catre Utilizator in cadrul website-ului.

Utilizatorul se obliga sa completeze digital, integral formularele website-uluic u date reale, actuale, corectesi complete. In cazul in care Vanzatorul constata ca Utilizatorul a furnizat date nereale, neactuale, eronate sau incomplete, care i-au adus prejudicii, poate angaja raspunderea civila sau penala a Utilizatorului, dupa caz.

Executarea contractului la distanta se realizeaza doar cu ajutorul informatiilor comunicate.

Orice informatii comunicate Utilizatorului prin alte mijloace decat prin intermediul website-ului, nu presupun alte garantii decat cele oferite de catre Vanzator prin informatiile comunicate exclusiv prin intermediul website-ului.

Utilizatorul recunoaste dreptul Vanzatorului de a include in informatiile comunicate si mesaje publicitare, promotii sau campanii publicitare si altele asemenea.

Orice utilizare abuziva a continutului website-ului poate atrage raspunderea civila sau penala a persoanei vinovate, precum si blocarea accesului Utilizatorului la informatiile comunicate, fara o notificare prealabila.

Daca Vanzatorul nu isi poate indeplini obligatiile datorita unor cazuri fortuiteaflate in afara posibilitatii sale de control, acesta este exonerat de raspundere fata de orice pretentii ale Utilizatorului pentru orice posibile prejudicii cauzate in astfel de imprejurari.

Vanzatorul este exonerat de raspundere si ca urmare a eventualelor prejudicii cauzate Utilizatorului prin accesarea de catre acesta, direct sau indirect din website, a altor site-uri web.